سياسة الخصوصية

آخر تحديث:

توضّح هذه السياسة البيانات التي قد نحصل عليها عند استخدامك موقع aquavoltx.com أو تواصلك معنا، وكيف نستخدمها ونحميها، وما حقوقك تجاهها. كتبناها بلغة واضحة لأننا نريدك أن تعرف بالضبط ما يحدث لبياناتك.

01من نحن

يُدار هذا الموقع بواسطة أكوافولت إكس (AQUAVOLTX)، العاملة في حفر الآبار الارتوازية وأنظمة الضخ بالطاقة الشمسية وحلول الري في جمهورية مصر العربية. للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected].

02البيانات التي نحصل عليها

  • نموذج عرض السعر: الاسم، واسم الشركة، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (اختياري)، والدولة، والموقع، ونوع الموقع ومساحته، والخدمة المطلوبة، ووجود بئر، ومصدر الكهرباء، وأي ملاحظات تكتبها.
  • التواصل المباشر: ما ترسله إلينا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
  • بيانات تقنية: يسجّل خادم الاستضافة تلقائيًا معلومات مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة ووقت الزيارة، لأغراض التشغيل والأمان.

مهم: نموذج عرض السعر لا يرسل بياناتك إلى خوادمنا. يجهّز متصفحك رسالة واتساب على جهازك، ولا تصل إلينا إلا إذا ضغطت «إرسال» داخل واتساب بنفسك.

لا نستخدم حاليًا أي أدوات تحليلات أو إعلانات أو تتبّع.

03كيف نستخدم بياناتك

  • الرد على استفسارك وإعداد عرض السعر.
  • تنسيق معاينة الموقع والدراسة الفنية.
  • تنفيذ المشروع ومتابعته وتقديم الصيانة بعد التسليم.
  • تحسين خدماتنا وحماية الموقع من إساءة الاستخدام.
  • الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نرسل إليك رسائل تسويقية دون موافقتك.

04مع من نشارك البيانات

  • واتساب (Meta): الرسائل التي ترسلها إلينا تمر عبر خدمة واتساب وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
  • مزوّد الاستضافة: يستضيف ملفات الموقع وسجلات الخادم.
  • Google Fonts: تُحمَّل خطوط الموقع من خوادم جوجل، فيصل إليها عنوان IP الخاص بك عند التحميل.
  • يوتيوب: تُعرض الصور المصغّرة للفيديوهات من خوادم يوتيوب، ولا يُحمَّل مشغّل الفيديو (من نطاق youtube-nocookie.com) إلا عندما تضغط «تشغيل».
  • خرائط OpenStreetMap و Esri: إذا فتحت خريطة «موقع الأرض» في نموذج عرض السعر، تُحمَّل صور الخريطة من خوادمهما، ويُرسَل نص البحث (إن استخدمته) إلى خدمة Nominatim التابعة لـ OpenStreetMap. إحداثيات أرضك لا تصل إلينا إلا داخل رسالة واتساب التي ترسلها بنفسك.
  • صور المعرض وشعارات الشركاء: محفوظة على خادم الموقع نفسه، ولا تُحمَّل من مواقع أخرى.
  • شركاء التنفيذ: عند الحاجة وبالقدر اللازم فقط لتنفيذ مشروعك، مثل موردي المعدات أو فرق التركيب.
  • الجهات الرسمية: إذا ألزمنا القانون بذلك.

05ما نحفظه في متصفحك

يحفظ الموقع تفضيل اللغة ونسخة من ملفاته ليعمل دون اتصال، ولا يضع ملفات ارتباط إعلانية. التفاصيل في سياسة ملفات الارتباط.

06مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الاستفسارات والمشروعات طوال المدة اللازمة لخدمتك ومتابعة الضمان والصيانة، وللمدد التي يفرضها القانون للسجلات المحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. ويمكنك طلب حذف استفسار لم يتحوّل إلى مشروع في أي وقت.

07حماية البيانات

تعمل جميع صفحات الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونقصر الاطلاع على بيانات العملاء على الموظفين الذين يحتاجونها لأداء عملهم. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا.

08حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:

  • معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
  • طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها.
  • سحب موافقتك على التواصل معك في أي وقت.

أرسل طلبك إلى [email protected] وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن، وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب.

09الأطفال

الموقع موجّه لأصحاب المشروعات والمنشآت، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا.

10تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأدوات المستخدمة في الموقع، مثل إضافة أدوات تحليلات. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

This policy explains what data we may receive when you use aquavoltx.com or contact us, how we use and protect it, and what rights you have. We have kept it plain because you should know exactly what happens to your data.

01Who we are

This website is operated by AQUAVOLTX, a borehole drilling, solar water pumping and irrigation company in Egypt. For privacy questions, write to [email protected].

02What we receive

  • Quote form: your name, company, phone number, email (optional), country, location, site type and area, the service you need, whether a well exists, your power source, and any notes you add.
  • Direct contact: whatever you send us by phone, WhatsApp or email.
  • Technical data: our hosting server automatically logs details such as IP address, browser type, requested page and time of visit, for operation and security.

Important: the quote form does not send your data to our servers. Your browser prepares a WhatsApp message on your device, and it only reaches us if you press send inside WhatsApp yourself.

We currently use no analytics, advertising or tracking tools.

03How we use it

  • To answer your enquiry and prepare a quote.
  • To arrange a site survey and technical study.
  • To deliver, follow up and maintain your project after handover.
  • To improve our services and protect the site from abuse.
  • To meet legal and accounting obligations.

We do not sell or rent your personal data, and we do not send you marketing messages without your consent.

04Who we share it with

  • WhatsApp (Meta): messages you send us travel through WhatsApp and are subject to its privacy policy.
  • Our hosting provider: stores the website files and server logs.
  • Google Fonts: the site's fonts load from Google's servers, which receive your IP address when they load.
  • YouTube: video thumbnails load from YouTube's servers; the player itself (from youtube-nocookie.com) loads only when you press play.
  • OpenStreetMap and Esri maps: if you open the “land location” map in the quote form, map images load from their servers, and any search text you type is sent to OpenStreetMap’s Nominatim service. Your land’s coordinates reach us only inside the WhatsApp message you send yourself.
  • Gallery photos and partner logos: stored on our own server; nothing is loaded from other sites.
  • Delivery partners: only when needed, and only as much as needed, to carry out your project, such as equipment suppliers or installation crews.
  • Authorities: where the law requires it.

05What we store in your browser

The site remembers your language and keeps a copy of its files so it works offline. It sets no advertising cookies. Details are in our cookie policy.

06How long we keep it

We keep enquiry and project records for as long as we need them to serve you and honour warranty and maintenance, and for the periods the law sets for accounting records. After that we delete or anonymise them. You can ask us to delete an enquiry that did not become a project at any time.

07Security

Every page is served over an encrypted connection (HTTPS), and only staff who need customer data for their work can access it. No method of electronic transmission or storage is completely secure, however.

08Your rights

Under Egypt's Personal Data Protection Law No. 151 of 2020, you may:

  • Know what data we hold about you and get a copy of it.
  • Correct or update inaccurate data.
  • Ask us to delete your data or restrict how we use it.
  • Withdraw your consent to being contacted at any time.

Send your request to [email protected] and we will reply as soon as we can. We may ask you to confirm your identity first.

09Children

The site is meant for project and facility owners. We do not knowingly collect data from anyone under 18.

10Changes to this policy

We may update this policy when our services or the tools on this site change, for example if we add analytics. The date of the latest update is shown at the top of the page.